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Freitag: 08:00 - 16:00 Uhr

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Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden auf Ihre Anfrage. Bei dringenden Fällen können Sie unsere Notfall-Hotline nutzen oder die Dringlichkeit in Ihrem Kontaktformular angeben.

Kann ich auch außerhalb der Geschäftszeiten Kontakt aufnehmen?

Ja, Sie können jederzeit eine E-Mail senden oder unser Kontaktformular nutzen. Für echte Notfälle steht Ihnen unsere Notfall-Hotline zur Verfügung. Termine außerhalb der regulären Geschäftszeiten sind nach Absprache möglich.

Welche Dokumente sollte ich zum Ersttermin mitbringen?

Bringen Sie bitte Ihren Personalausweis, Ihren Rentenversicherungsverlauf, alle Arbeitsbescheinigungen, bisherige Korrespondenz mit Rentenbehörden und ausländische Arbeitsnachweise mit. Eine detaillierte Checkliste senden wir Ihnen nach der Terminvereinbarung zu.

Sind Hausbesuche möglich?

Ja, bei besonderen Umständen (z.B. Krankheit, Behinderung) führen wir auch Hausbesuche durch. Dies ist sowohl im Großraum Berlin/München als auch in anderen Regionen möglich. Die Kosten richten sich nach der Entfernung.

Kann ich Sie auch per Video-Call kontaktieren?

Ja, wir bieten auch Beratungstermine per Video-Call an. Dies ist besonders praktisch für Kunden, die weiter entfernt wohnen oder aufgrund der aktuellen Situation einen persönlichen Termin vermeiden möchten.